Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w ramach strony internetowej: https://cieplemury.pl (dalej: „Strona”).

Administratorem danych osobowych jest:
RPGO sp. z o.o.
ul. Sportowa 10/33, 35-111 Rzeszów, Polska
NIP: 8133824862
E-mail: kontakt@cieplemury.pl
Telefon: +48 798 868 311

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z nami za pośrednictwem powyższego adresu e-mail.

2. Zakres przetwarzanych danych

W ramach korzystania ze Strony mogą być przetwarzane następujące dane użytkownika:

• dane przekazane dobrowolnie (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) – w przypadku wypełniania formularzy kontaktowych,

• dane zbierane automatycznie za pośrednictwem narzędzi analitycznych – m.in. adres IP (częściowo zanonimizowany), dane o urządzeniu, przeglądarce, czasie wizyty, aktywności na stronie.

Dane te mogą być przetwarzane w następujących celach:

• odpowiedzi na zapytania użytkowników,

• prowadzenia statystyk i analizy zachowań użytkowników na stronie,

• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu i jego prawidłowego działania,

• zarządzania zgodami na pliki cookies i inne technologie śledzące.

3. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), w oparciu o:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. na przetwarzanie danych analitycznych lub marketingowych),

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie (np. odpowiedź na zapytanie),

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora (np. analiza działania strony, poprawa usług, ochrona przed nadużyciami).

4. Narzędzia analityczne i marketingowe

4.1 Google Tag Manager (GTM)

Używamy Google Tag Managera do zarządzania skryptami na stronie. Sam GTM nie zbiera danych osobowych, ale umożliwia uruchamianie innych narzędzi (np. GA4).

4.2 Google Analytics 4 (GA4)

Na stronie korzystamy z Google Analytics 4 – narzędzia do analizy ruchu, które może zbierać dane o urządzeniu, lokalizacji, czasie trwania wizyty czy odwiedzanych podstronach. Dane są częściowo anonimizowane (m.in. maskowanie IP) i nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację osoby.

Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez Google:
https://policies.google.com/privacy

5. Pliki cookies i technologie śledzące

5.1 Czym są cookies?

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony. Mogą być niezbędne do działania strony, a także służyć celom analitycznym lub marketingowym.

5.2 Zgoda na cookies – CookieYes

Strona korzysta z narzędzia CookieYes do zarządzania zgodami użytkowników na stosowanie plików cookies zgodnie z RODO i Dyrektywą ePrivacy.

Podczas pierwszej wizyty użytkownik może zdecydować, które kategorie plików cookies akceptuje (np. tylko niezbędne, analityczne, marketingowe). Udzieloną zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać poprzez baner lub link widoczny na stronie.

5.3 Rodzaje cookies używane na stronie:

• Niezbędne – umożliwiają podstawowe funkcje strony (np. nawigację, zapamiętanie ustawień prywatności),

• Analityczne – pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony (np. za pomocą Google Analytics),

• Marketingowe – mogą być używane do wyświetlania spersonalizowanych reklam (obecnie nie są stosowane na naszej stronie, ale mogą zostać wdrożone w przyszłości).

5.4 Zarządzanie cookies

Użytkownik może samodzielnie zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki (np. blokować je, usuwać). Zablokowanie niektórych cookies może jednak wpłynąć na funkcjonalność strony.

6. Odbiorcy danych

Dane użytkowników mogą być przekazywane podmiotom trzecim, które wspierają nas w obsłudze strony, np.:

• dostawcy usług IT,

• dostawcy narzędzi analitycznych (Google LLC – USA, zgodnie z wymaganiami transferu danych poza EOG),

• partnerzy świadczący usługi hostingu i bezpieczeństwa danych.

Z każdym takim podmiotem zawarliśmy odpowiednie umowy powierzenia danych zgodnie z art. 28 RODO.

7. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługuje prawo do:

• dostępu do danych osobowych,

• ich sprostowania,

• usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• cofnięcia zgody (w dowolnym momencie),

• wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes UODO, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

• niezbędny do realizacji celów, w jakich zostały zebrane,

• do czasu cofnięcia zgody (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie),

• do momentu wniesienia sprzeciwu (jeśli podstawą jest uzasadniony interes),

• przez okres wymagany przepisami prawa (np. obowiązki księgowe, archiwizacja).

9. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce, np. w związku z rozwojem usług, zmianą przepisów prawa lub wdrażaniem nowych technologii. Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana na stronie: https://cieplemury.pl

Data ostatniej aktualizacji: 24 lipca 2025 r.